Desde hace un tiempo, se está haciendo demasiado frecuente leer en prácticamente todos los blogs y foros de dominios, múltiples y diversas quejas de los usuarios de SEDO. No voy a entrar a detallarlas (salvo en el siguiente post que hablaré de la política de SEDO con su parking de dominios), sólo hay que leer un poco para ver que son muchas y variadas.
Considero que algunos de los problemas que SEDO puede padecer son comprensibles, y los que tenemos algún tipo de empresa posiblemente también suframos alguno/s de estos problemas aún y nuestro pesar. Incluso, en el caso joyas.es, relativizaba el papel de SEDO pues estoy convencido que el problema fué debido a nuestra propia inmadurez (de los domainers). Sin embargo, otros problemas manifestados por los usuarios, rebasan ya mi límite de comprensión (que lo considero amplio), y entrarían en el capítulo de mal y/o nefasto servicio, lo cual me parece realmente grave.
Y lo que se sale de toda lógica ya y es realmente incomprensible desde cualquier punto de vista, es lo acontecido con la última subasta de dominios .mobi. Muchos adjetivos me vienen a la cabeza para definir semejante despropósito.
Considero realmente muy grave que en un sector donde se mueve tanto dinero, con inversiones millonarias, se pueda actuar de una manera tan y tan poco profesional.
Me parece lamentable que cosas así puedan ocurrir por parte de cualquier plataforma de compra-venta de dominios, llámese SEDO ó llámese como sea. Y me parece muy grave también la nefasta gestión que se ha hecho del problema una vez ocurrido éste.
No dejo de realizarme las siguientes preguntas, que sin duda quedarán sin respuestas:
¿Cómo es posible que se caigan los servidores de SEDO? ¿En realidad se cayeron los servidores?¿Se imaginan que se cayeran los servidores de cualquier mercado bursatil, o los servidores de Banco Central Europeo, por ejemplo? ¿Cómo puede SEDO enviar correos a usuarios diciéndoles que han ganado la subasta y la correspondiente factura, y, posteriormente continuar la subasta? ¿Cómo puede alargar hasta dos horas y media más una subasta tan irregular? ¿Por qué SEDO da una excusa tan poco creible? ¿Por qué SEDO no ha emitido aún un comunicado de prensa al respecto del problema acontecido?
Cierto es que SEDO es una de las principales (por no decir la principal) plataforma de compra-venta y subasta de dominios (no pienso lo mismo respecto a su parking), pero SEDO no debe olvidar que existen muchas otras y que es un mercado cada vez más apetecible para grandes empresas como lo demuestran las numerosas y recientes novedades al respecto. Tampoco debe olvidar que los domainers no somos fieles, y que aunque necesitamos a SEDO, si SEDO desaparece o sigue ofreciendo un servicio tan pésimo, utilizaremos sin dudarlo ni un momento otras plataformas. SEDO nos necesita más a nosotros que nosotros a SEDO.
El grave problema de la última subasta .mobi puede afectar y mucho a SEDO. De hecho, el descrédito de esta plataforma ya es uno de sus actuales y principales problemas. Pero pueden venir muchos otros, como perder los derechos de las subastas de los .mobi premium, por no decir las más que probable demanda judicial que puede tomar una magnitud insospechada.
Señor@s de SEDO, por ustedes, por su empresa, por el sector de los dominios, y si quieren, en último lugar, por los domainers, cambien de política, o su empresa no valdrá más que un dominio CVCV.com
Diciembre 8th, 2007 at 4:55 pm
[...] sería mejor poner simplemente los links a los muchos blogs que ya hablan de ello (Domilandia, DominioSalud o [...]
Diciembre 10th, 2007 at 11:28 am
[...] gente que comenta que Sedo tiene muchos problemas y mezclan las cosas, yo pienso que en el problema de la semana [...]
Diciembre 10th, 2007 at 12:52 pm
He escrito un post sobre mi percepción personal de la situación actual de Sedo.
http://www.carlosblanco.com/2007/12/10/los-problemas-de-sedo/
Saludos
Diciembre 10th, 2007 at 5:32 pm
Hola Carlos,
En primer lugar, agradecerte tu opinión sobre este tema. Creo que de opiniones diferentes y de sus discusiones - de manera serena - todos nos podemos enriquecer, y por ende, el sector o industria de los dominios.
Dado que me enlazas con el texto “Hay gente que comenta que Sedo tiene muchos problemas y mezclan las cosas”, a continuación te expongo mi opinión.
Empiezo mi post diciendo “Desde hace un tiempo, se está haciendo demasiado frecuente leer en prácticamente todos los blogs y foros de dominios, múltiples y diversas quejas de los usuarios de SEDO.” Eso es una realidad, estemos de acuerdo o no, sólo hay que leer diferentes blogs y foros para apreciarlo. Hasta ahora no había hecho ningún comentario al respecto puesto que como también digo en mi post “Considero que algunos de los problemas que SEDO puede padecer son comprensibles, y los que tenemos algún tipo de empresa posiblemente también suframos alguno/s de estos problemas aún y nuestro pesar”. Es decir, esos problemas los puedo entender y por ello no había hecho ningún comentario al respecto.
Estoy de acuerdo contigo en que se trató de un problema técnico. Pero lo que no puedo comprender es que SEDO no estuviese preparado técnicamente para una subasta de este tipo. Dado que SEDO es una de las principales plataformas de compra-venta y subastas de dominios, no puede ser que ser no esté preparado y previsto un fallo de estas características así como su solución inmediata.
El volúmen de negocio o de movimiento de divisas en SEDO es muy importante, y por ello deberían tener contemplado, de antemano, ese posible problema (que por otra parte cualquiera lo puede tener) y su inmediata solución (ahí fallaron gravemente según mi opinión).
Como digo en mi post, ¿te imaginas que fallasen los servidores de tu caja de ahorros o banco? ¿te imaginas que fallasen los servidores de tu hospital de referencia? Y de hecho pueden fallar, como le fallaron a SEDO, pero en cuanto cae un servidor salta automática e inmediatamente otro, y si falla ese segundo salta el tercero, sin que el usuario se percate y sin que se pierda ni un sólo dato ni un sólo segundo. Y eso no pasó en SEDO, y eso es lo que considero grave dada su envergadura, su volumen de negocio y sus repercusiones. Mi post trata de ese problema que me parece grave.
Respecto a mezclarlo con el caso joyas.es, quizá no me explico correctamente. Justamente digo en mi post que en el caso joyas.es no veo ninguna responsabilidad por parte de SEDO, como puede leerse en el post que hice en su momento. No quiero mezclar los temas, simplemente lo pongo como ejemplo de exculpación de SEDO, pues también es cierto que muchas de las quejas que se formulan de SEDO se deben al mal uso que nosotros, los domainers, hacemos de su plataforma.
También opino, como tu, que posiblemente van escasos de personal, y hasta eso puedo comprenderlo. Ese problema existe no sólo en SEDO sino en cualquier ámbito de la sociedad, restaurantes, hoteles, y hasta en los hospitales.
Y finalmente, decir que mi (dura) crítica es un tirón de orejas a SEDO justamente para que, como tu bien dices, no mueran de éxito.
Diciembre 19th, 2007 at 2:05 pm
[...] ¿Qué está pasando en SEDO? [...]